Создание копии сайта bitrix для доступа техподдержки

Копию сайта рекомендуется делать, предварительно обновив сайт и после создания копию лучше не обновлять во избежание проблем с обновлением на основном сайте.

Делаем снепшот текущего сайта в выключенном состоянии.
Создаем из этого снепшота новую ВМ. При создании убираем сетевой интерфейс (добавим его позже). Убирать сетевой интерфейс нужно в случае если у вас сделана NTLM авторизация, т.к. иначе при включении копия выбьет ваш сайт из домена.

Запускаем ВМ.

Меняем HOSTNAME:
system-config-network

Выходим и логинимся заново (нужно, для применения имени хоста, можно и по другому, но так проще).

Меняем имя в конфиге самбы:
# nano /etc/samba/smb.conf
netbios name = PORTAL-COPY

Выключаем машину и добавляем сетевой интерфейс. Если была привязка по MAC-адресу (у предыдущей копии), то задаем MAC.

Вводим заново в домен:
# net ads join -U naydis

Меняем имя сайта непросредственно в его же настройках.
http://portal-copy.cavi.local/bitrix/admin/site_admin.php

После чистим сайт от всего, что не хотим показывать техподдержке.